Shopping Guide ショッピングガイド

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ポイント付与・ご利用について

ご購入金額(税抜)に対して、原則として1%をポイントとして付与いたします。 お貯めいただいたポイントは、1ポイント1円単位でご利用いただけます。

  • 100円(税抜)⇒1ポイント付与
  • 1,000ポイント⇒1,000円としてご利用

ポイントの付与タイミングについて

ご購入時のポイントについては、お客様へ商品のお届けが完了した後に付与されます。

ご購入希望商品の数量を選びカートの中に入れ、ご注文を確定してください。

ご注文内容の確認について

ご注文が正しく行われますと、すぐにご登録メールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。
ご注文確認メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスを今一度ご確認ください。

同じ内容のご注文確認メールが2通届いた場合ご注文が重複している可能性が考えられます。その際はお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご注文内容の変更について

ご注文完了後の変更につきましては、お問い合わせフォームからご連絡ください。

当店の商品は産地、メーカーからの【直送】です。
お届け先が同じ場合でも、商品の同梱はできません。

熨斗について

当店では「熨斗」を簡略化した短冊シールで対応しています。

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【行事名】

  • (無地)
  • 御礼
  • 御歳暮
  • 御中元
  • 内祝
  • 快気内祝
  • 出産内祝
  • 御供

ご注文時、短冊シールご希望のお客様は、行事名を備考欄へご記入ください。
なお、「名入れ」はお受けできません。
ご希望される行事名が無い場合は、無地短冊シールを添付するとともに、送り状備考欄へ行事名を記載できます。
「侍のプリン・侍ロール」のみ熨斗での対応が可能です。

受取方法について

受取方法は、ご自宅配送、ご配送先指定がご利用いただけます。
お客様よりご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。※配送会社の指定はできません。
発送手続き完了後、さんちょく家より、「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、配送会社へ直接お問い合わせください。

お届け日数について

ご注文いただいてから【最短日】でのお届けを心掛けております。
しかしながら、ご注文の時期・製造工程により、お時間を頂く場合がございます。
※一部地域(離島など)によっては、配送にかかる日数が異なります。
※天候、その他の事情によりお届け日が前後する場合がございます。

配送料について

無料です。
※離島・一部の地域は送料がかかる場合がございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

お支払方法の種類について

銀行振込、クレジット払いがご利用いただけます。

銀行振込

弊社での銀行振込は、先払いとなっております。 下記、振込口座に入金をお願いしております。 (※振込手数料はお客様ご負担となっております。)

西中国信用金庫 本店
普通 0287971
ユ)アネストフジタ

※ご注文後に弊社からお送りする確定メールの記載金額をご注文日から5日以内にお振込みください。
※お支払期日までにお振り込み頂けなかった場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
※お客様の入金確認後の商品手配となります。
※入金確認のメールはお出ししません。発送が確認出来た時点で発送完了メールをお送りします。

クレジットカード払い

ご利用いただけるカード会社

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
  • DINERS

消費税について

消費税率:8%
※1円未満は端数切り上げとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

領収書について

金額が記載されたものは、商品に同封されておりません。
領収書をご希望の場合は、封書にて別発送となりますので、郵送代が追加されます。
ご注文時に備考欄へ「領収書希望」と、【宛名】、【但書】を記入してください。
お支払いが銀行振込の方は、商品代金に82円を上乗せしてお支払いください。クレジット払いの方は、当店で金額の訂正をいたします。
※ご注文完了後のお申し出には対応出来かねますのでご了承くださいませ。

食品を取り扱っておりますので、お客様のご都合での返品は原則としてお断りいたします。
品質上で何か問題がありましたら、お客様とご相談の上で対応をさせていただきますので、【2日以内】にお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご返金について

クレジットカードでお支払いいただいた場合

クレジット決済にてお支払いいただいた場合、決済自体を取消しいたします。
※月内取消し、または、翌月請求分での相殺となります。

銀行振込にてお支払いただいた場合

銀行振込にてお支払いただいた場合、銀行口座へのお振込みにてご返金させていただきます。
※返金時の振り込み手数料は弊社で負担いたします。
※ご購入時の振込手数料はご返金の対象にはなりません。商品代金(税込)のみのご返金になります。

掲載商品に関してご質問や不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
※土日祝日は定休日とさせていただきます。
MAIL:info@santyokuya.jp